Livraisons et Retours

Livraisons et retours

🕒 Délais de livraison

Les commandes passées sont préparés sous 24 à 48 heures ouvrées .
Une fois expédiées, le délai moyen de livraison est de 4 à 6 jours ouvrés , selon la destination.
Vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée.

⚠️ Les délais peuvent varier légèrement pendant les périodes de forte demande (soldes, promotions, jours fériés, etc.).

📦 Retours et remboursements

Chez Tajayah , votre satisfaction est notre priorité.
Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande.

Pour que le retour soit accepté :

• Le produit doit être non utilisé , dans son emballage d'origine et en parfait état.

• Pour des raisons d'hygiène, les produits ouverts ou utilisés ne peuvent pas être repris.

Dès réception et vérification du produit retourné, le remboursement intégral sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés , via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

📧 Pour initier un retour, contactez-nous à : contact@ tajayah.com​

Garantie de satisfaction

Si votre commande arrive endommagée ou présente un problème, notre équipe du service client vous assistera rapidement — qu'il s'agisse d'un remplacement ou d'un remboursement .